1. Care este numarul maxim de calculatoare care pot fi contorizate? Cum se stabileste numarul de calculatoare de contorizat?

Numarul de calculatoare care pot fi contorizate depinde de suma platita pentru program, putand ajunge pana la un maxim de 200. In functie de licenta achizitionata, programul va functiona cu un anumit numar de statii client, care poate fi marit ulterior, prin achizitia de noi licente. Asta inseamna ca dupa achizitionarea programului puteti sa mariti numarul de calculatoare, pretul pentru fiecare statie adaugata ulterior fiind de aproximativ 100.000 lei. Schimbarea numarului de calculatoare care se contorizeaza se face de la programul server, din meniul Contorizare - Optiuni de contorizare. Pentru a achizitiona noi licente pentru statiile de lucru adaugate in sala, puteti folosi acelasi formular de comanda de pe pagina principala, livrarea codurilor si a licentei tiparite urmand a se face prin posta, prin serviciul PrioriPost

(figura 1  -  stabilirea nr. de calculatoare de contorizat)

Numarul maxim de calculatoare de contorizat nu poate depasi 200. Dupa ce modificati numarul de calculatoare (prin click pe sagetile sus/jos) trebuie o repornire a programului server. Nu conteaza daca in acel moment sunt clienti la calculatoarele din sala. Dupa repornire, programul server va prelua sumele din sala si va continua contorizarea de unde a ramas.

2. De ce fel de calculatoare este nevoie pentru ca programul sa functioneze?

In mod normal, pentru calculatoarele din sala, unde va fi instalat programul client sunt sufucienti 64 MB de memorie RAM si un procesor la o frecventa in jur de 200 Mhz. Sistemul de operare poate fi orice versiune de Windows mai noua de Windows 95. Programul functioneaza si pe calculatoare Pentium 100 cu  32 MB memorie si Windows 95, dar in acest caz functionarea programului este ingreunata. Ideala ar fi o configuratie de genul: procesor peste 300 Mhz, memorie 128MB, rezolutie ecran 1024x768, Windows Xp. Rezolutia ecranului nu este importanta, dar in cazul in care este de exemplu 640x480 pixeli, aspectul este neplacut.

Pentru programul server recomandabil ar fi un sistem cu procesor peste 400 Mhz, memorie 128Mb, rezolutie ecran 1024x768, placa de retea 100Mb. Avand in vedere ca pe acest calculator ruleaza programul server, care trebuie sa comunice deseori simultan cu 4-5 calculatoare, trebuie asigurate resurse suficiente, in general direct proportional cu nr. de calculatoare de contorizat. Daca spre exemplu aveti o sala de 50 de calculatoare, atunci ar trebui sa montati pe calculatorul server un procesor la 700 Mhz cu 256 MB memorie RAM. Pentru 10-15 calculatoare sunt suficienti 64-128 MB de memorie, la un procesor de 300 Mhz.

 IMPORTANT !  Microsoft Corporation a introdus recent in versiunea de Windows 98 SE de pe CD-urile originale o protectie care limiteaza folosirea acestei versiuni de Windows pe post de server! Astfel, orice program care va incerca sa comunice pe mai mult de 8 socket-uri de retea simultan (inclusiv programul de contorizare server) va genera un mesaj de eroare de genul "Cannot allocate socket" sau "Buffer unavailable" si nu va functiona corect. Solutia la aceasta problema ar fi instalarea pe calculatorul server a Windows XP sau Windows 2000. Puteti incerca si instalarea unei versiuni mai vechi de Windows 98, cu riscul bug-urilor si erorilor aferente acesteia.

3. Cata memorie ocupa programul de contorizare? Si procesor?

Ocuparea memoriei si a procesorului depind in general de performantele sistemului pe care este instalat programul dar, ca elemente de referinta ar fi: pe un calculator cu procesor Duron 700 Mhz si 128 MB memorie, pentru programul client consumul de memorie este intre 5-15 Mb si cel al procesorului de 0-2%, in functie de optiunile de functionare ale programului, iar pentru programul server, pe un sistem similar, consumul de memorie este de 10-25 MB, iar de procesor intre 1-8%.

Cifrele de mai sus sunt orientative si nu sunt garantate de firma producatoare, deoarece consumul de resurse poate fi sensibil influentat de o serie de optiuni de functionare si de calitatea componentelor hardware. Daca de exemplu aveti instalat pe calculator un hard disk de 1 GB Seagate produs in 1996, nu mai conteaza asa mult ca aveti 128 MB de memorie, viteza mica a hard disk-ului influentand evident consumul de memorie si mai ales procesor.

4. Se poate porni un calculator numai pentru o ora de exemplu, daca plata se face inainte?

Aceasta optiune este posibila, printr-un click dreapta cu mouse-ul pe butonul STOP din dreptul calculatorului (de exemplu nr. 1), asa cum se vede in imaginea de mai jos.

(figura 2  -  programarea opririi unui calculator la suma fixa)

Se alege "Stop la suma de incasat", dupa care apare o casuta de dialog in care se introduce suma la care doriti sa se opreasca respectivul calculator. Daca o ora costa 15.000 lei iar utilizatorul doreste sa stea 2 ore, se introduce 30.000 Dupa 2 ore, programul de contorizare de la calculatorul 1 din sala va trece in stand-by, nemaipermitand accesul la calculator. In functie de cum ati configurat programul client, acesta poate chiar sa inchida toate programele care erau deschise in acel moment, sau numai anumite programe. Inainte de a trece in standby, utilizatorul va fi anuntat atat printr-un mesaj scris pe ecran ca timpul sau urmeaza sa expire (chiar daca acesta se afla intr-un joc!), cat si printr-un mesaj vocal in boxe sau casti.

Daca pe parcursul timpului petrecut la calculator utilizatorul doreste sa prelungeasca timpul sau la 3 ore spre exemplu, se face din nou click dreapta pe butonul STOP si se modifica suma introdusa initial (30.000) la 45.000.

5. Gestiunea incasarilor la calculatoare se face separat de cea de la bar?

Gestiunea celor doua componente principale de taxare ale programului (calculatoare/bar) se face separat, in sensul ca se pot genera rapoarte de exemplu cu incasarile la calculatoare din data da 24.06.2002 intre orele 2 si 14, unde vor aparea numai incasarile la calculatoare pentru perioada respectiva si un alt raport cu incasarile la bar, pe aceeasi perioada, unde vor fi evidentiate consumatiile la bar, chiar daca au fost facute de acelasi utilizator care a folosit un calculator in sala. Astfel, atunci cand un utilizator verifica suma pe care o are de platit (din programul client instalat in sala, fig. de mai jos) vede sumele de platit din ambele gestiuni.

(figura 3  -  interfata programului client, disponibila utilizatorilor din sala)

Dar, la sfarsitul zilei, la programul server se pot face rapoarte detaliate cu privire la incasarile la calculatoare, reprezentand de exemplu banii care trebuie sa ii aiba supraveghetorul de sala si un altul cu privire la incasarile la bar, reprezentand banii care trebuie sa ii aiba barmanul din vanzarile de produse, ca in figura de mai jos.

(figura 4  -  raport generat la server, pentru incasarile la bar)

Pentru fiecare incasare facuta la bar se poate elibera o nota de plata, care va fi imprimata la dispozitivul existent la server (imprimanta laser, jet, matriceala). Daca dispuneti de o casa de marcat care suporta transferul de date cu un calculator, contactati firma producatoare pentru a afla cum se pot tipari notele de plata direct la casa de marcat, automat, in momentul in care se inchide un calculator.

6. Am avut un virus pe calculatorul server si am pierdut toate informatiile de pe disc.Cum pot salva din timp copii de siguranta pentru conturile  de acces, grila de taxare, etc?

Pentru a preintampina situatiile neplacute care apar in urma unor defecte hardware/software la calculatorul server si a evita reconfigurarea programului la o eventuala reinstalare a acestuia, a fost inclus in program un modul de backup (copii de siguranta). Astfel, dupa ce ati configurat toate optiunile privind grilele de taxare, produsele de la bar, conturile de acces in sala, etc, puteti face copii de siguranta a acestora, care vor fi salvate la alegere, pe hard disk, disketa, CDROM.

In cazul in care trebuie reinstalat programul de contorizare, nu mai trebuie sa reconfigurati toate optiunile, fiind foarte simplu sa restaurati optiunile de functionare din fisierele de backup salvate anterior, printr-un singur click.

7. Pot vedea de acasa cate calculatoare sunt deschise? Si incasarile facute in sala?

In afara de cele doua programe (client si server) pe CD-ul de instalare mai exista un program numit Icafe Manager Remote Admin. Acesta va permite sa controlati unele componente ale programului server de la distanta, prin Internet. Puteti de exemplu de acasa sa vedeti in orice moment ce incasari s-au facut la calculatoare pana in acel moment, schimaba grilele de taxare sau conturile de acces, etc. Prin modulul de chat inclus in toate cele 3 programe puteti discuta cu supraveghetorul de la sala sau cu orice utilizator prezent la calculatoarele din sala.

(figura 5  -  interfata grafica a programului Remote Admin)

Pentru acest lucru trebuie sa introduceti parola de administrator pe care ati stabilit-o la server si IP-ul calculatorului unde a fost instalat programul server ( de ex. 217.156.25.139). Este posibil chiar sa schimbati si muzica de pe server, sa reglati volumul sonor din sala, sa verificati stocurile la bar, etc. Se pot genera rapoarte detaliate asupra incasarilor, exact ca si cum v-ati afla la calculatorul server.

8. Noaptea sunt pachete de  50.000 lei intre orele 12-06. Cum se configureaza programul pentru a taxa diferit in acest interval?

Programul este prevazut cu posibilitatea de a se crea conturi speciale de acces la calculatoarele din sala. Daca de exemplu doriti sa-i acordati un cont de acces supraveghetorului de la sala, puteti crea un cont cu numele Ionel si parola 2340d6, in valoare de 3600 de secunde, valabil numai ziua, intre orele 8-14. Daca sunt utilizate pachete de noapte de cate 10 ore de exemplu, la preturi speciale, puteti crea de exemplu 20 de conturi cu numele "fullnight01..fullnight02,etc." valabile numai intre orele 0 si 9 dimineata, pe care le reincarcati dupa ce se consuma.

(figura 6  -  vizualizarea / editarea conturilor de acces din programul server)

 Pentru operatiile cu mai multe conturi cu nume asemanator, vati gasi in programul server un buton "ALTE OPERATII" (figura de mai sus) prin care puteti crea, incarca, schimba parolele, sterge mai multe conturi simultan. Este posibil deasemenea sa imprimati bilete de acces pentru conturile speciale, pe care le dati in gestiune supraveghetorilor de sala. Acestea arata ca in figura de mai jos, dar design-ul poate fi schimbat de catre dumneavoastra, in functie de preferinte.

(figura 7  -  bilete de acces pentru conturile create la server)

Pentru a putea folosi calculatoarele din sala printr-un cont de acces, fara a fi taxat in mod obisnuit, se apasa in ecranul de stand-by la calculatoarele din sala butonul "CONT" in locul butonului "START". Mai multe detalii despre lucrul cu conturile de acces gasiti in manualul de utilizare al programului server, inclus pe CD-ul de instalare.

9. Se pot stabili grile de taxare diferite pentru Jocuri / Internet?

Daca doriti contorizarea diferentiata a clientilor, in functie de programele care sunt folosite, exista posibilitatea in programul de contorizare de a va defini pana la 7 grile diferite de taxare. Astfel, nu sunteti limitati la simpla diferentiere a programelor in 2 categorii, Jocuri si Internet, ci va puteti crea propriile liste de programe care pot fi contorizate la diferite tarife. Astfel, presupunem ca tariful pentru jocuri este de 15.000 lei/ora si pentru Internet este de 20.000 lei/ora. Dar, in sala exista 3 calculatoare care au montate camere video pentru Internet de tipul WebCam, la care doriti sa tarifati cu 25.000 lei ora. Sau, cand lucrurile se complica si mai mult, aveti in ala 5 calculatoare mai vechi, unde merg jocuri mai putin atractive de genul Age of Empires 1 si alte 7 calculatoare noi, unde exista jocuri de genul Fifa2002 sau Half Life - Counterstrike. Deasemeni puteti dori tarifareadiferentiata a acestora.

Pentru a putea realiza acest lucru, mai intai stabiliti grilele de taxare la programul server, apoi trimiteti grilele de taxare la toate calculatoarele din sala prin apasarea butonului aferent de pe server. De la programul client din sala, se pot stabili ce programe se tarifeaza la grila de taxare 2, ce programe se tarifeaza la grila de taxare 3 etc.

(figura 8  - interfata de administrare a programului client )

Asa cum se observa in imaginea de mai sus in interfata de administrare a programului client, se pot stabili in dreptul fiecarei grile de taxare o lista cuprinzand numele programelor care vor fi tarifate cu acea grila. Toate programele care se ruleaza pe calculator si nu sunt asuciate uneia dintre grilele de taxare 2,3,4,5,6 sau 7 sunt asociate grilei nr.1. In timpul functionarii, daca tarifarea se face de exemplu la 20.000 lei/ora, conform grilei de taxare nr 1 si se deschide jocul Delta Force 3 ( care sa presupunem ca are numele "dellltaforce.exe"), se trece din mers la tariful de 50.000 lei /ora. In momentul in care se inchide jocul, se revine la 20.000 lei/ora.

10. Se poate ca un client sa foloseasca jocuri si programe pentru Internet simultan?

Daca doua programe asociate unor grile de taxare diferite ruleaza simultan, (vezi intrebarea nr. 9) primeaza cel cu tariful mai mare. Astfel, presupunand ca este folosit programul iexplore.exe (Internet Explorer) care este taxat la 20.000 lei/ora si in paralel se deschide si un joc care este tarifat la 15.000 lei/ora, se ia in considerare programul tarifat mai scump, deci contorizarea se va face la 20.000lei/ora. Utilizatorul din sala poate vedea in orice moment cat are de platit si ce tarif se aplica in acel moment facand un click pe iconul verde asociat programului de contorizare din coltul drepta jos al ecranului.

(figura 9 -  pozitionarea pe ecaran a iconului progarmului client din sala)

11. Cat timp sunt memorate incasarile ? Pot vedea de exemplu ce incasari s-au facut toata luna?

Incasarile la calculatoare si la bar sunt memorate pe un timp nedefinit, pastrarea acestora fiind limitata doar de spatiul disponibil pe hard diskul calculatorului unde este instalat programul server. Trebuie avut in vedere ca programul de contorizare are nevoie de spatiu liber pe disc din ce in ce mai mult, proportional cu numarul de inregistrari facute. In mod normal, ar trebui sa fie suficient 5 MB liberi pentru 1.000 de clienti inregistrati.

12. Pot fi sterse definitiv inregistrarile incasarilor de la calculatoare?

Stergerea incasarilor memorate poate fi facuta numai avand parola de administrator si NUMAI INTEGRAL. Nu pot fi sterse individual anumite incasari, pentru a evita situatia neplacuta in care administratorul uita parola undeva la vedere, iar supraveghetorul de sala o foloseste pentru a sterge din cand in cand cate 2-3 incasarii pe zi, in scopul obtinerii de castiguri ilicite.

(figura 10 -  butoanele de stergere disponibile administratorului in programul server)

Astfel, singura modalitate de a sterge incasarile efectuate la calculatoare sau bar este din meniul Administrare - Stergere Inregistrari, unde trebuie apasat butonul "STERGE TOATE DATELE DESPRE CONTORIZARE". Chiar daca nu este important cate incasari sunt pastrate in memoria calculatorului, acestea ar trebui sterse la intervale regulate, pentru a nu ingreuna lucrul programului server.

13. Este venit un control de la Politia Economica si BSA. Ce acte trebuie sa prezint? Trebuie spun parola de administrare a serverului?

Nu aveti obligatia de a dezvalui organelor de politie sau membrilor echipei de control a BSA parola de administrator a programului server, decat in cazurile in care s-a constatat o infractiune sau se prezinta un mandat de perchezitie pentru spatiul unde se desfasoara activitatea. Orice observatie cu privire la legalitatea utilizarii programului Icafe Manager trebuie adresata direct producatorului (tel. 098.238328, email snakebyte@zappmobile.ro),.

Utilizatorul programului nu are obligatia de a folosi un anumit program de contorizare, metoda de lucru sau gestiune de ordine interioara cu exceptia celor specificate expres prin lege (cum ar fi obligativitatea detinerii unei case de marcat). Programul Icafe Manager reprezinta o modalitate de prelucrare electronica a datelor si este folosit in scop administrativ, nesubstituindu-se niciunei forme clasice de evidenta contabila si neintrand astfel sub incidenta organelor de control ale politiei economice.

Aveti insa obligativitatea de a prezenta actele de provenienta a programului, respectiv factura si chitanta eliberate la achizitionare. Daca ati primit un certificat de licenta tiparit pe hartie, eliberat de Snakebyte Entertainment, PUTETI prezenta si acest document in vederea eliminarii oricaror dubii privind originalitatea produsului.

14. Unul din angajati incearca sa frauduleze sistemul de contorizare. Ce se intampla daca de exemplu opreste programul de contorizare la unul din calculatoare ? Sau daca da ceasul inapoi?

De-a lungul elaborarii versiunilor anterioare ale programului, au existat nenumarate tentative de eludare a sistemului de contorizare, plecand de la banala modificare a ceasului calculatorului inapoi, scoaterea mufelor de retea si alimentare electrica a calculatoarelor, pana la capturarea mesajelor care se transmit prin retea intre prgramul client si server si crearea unui alt program client care sa simuleze starea de stand-by atunci cand calculatorul este de fapt deschis.

Ca element de securitate principal, este criptarea (codarea) atat a bazelor de date care memoreaza inregistraile, cat si a transferurilor prin retea. La calculatorul server bazele de date sunt salvate cu 5 copii de siguranta, unele din ele inglobate in programele executabile ale Windows-ului, astfel incat singura modalitate de stergere definitiva a inregistrarilor (deoarece stergerea individuala a unei singure inregistrari este imposibila) este prin stergerea sistemului de operare sau defectarea completa a  calculatorului sau a partilor componente din Windows astfel incat nu sa nu se mai poata rula nici un program.

Daca se opreste functionarea programului de contorizare client din sala sau a intregului calculator, se va semnala la server deconectarea acestuia si se va marca perioada de lipsa pana la reaparitia acestuia in retea. In momentul in care se incearca stergerea partilor componente ale programului de exemplu la calculatorul nr. 4 in sala, programul isi va reface automat componentele sterse si va anunta la server printr-un mesaj de eroare de genul celui din figura de mai jos.

(figura 11 - mesaj de avertizare care apare la server in urma stergerilor neautorizate )

Toate aceste mesaje se memoreaza si pot fi sterse numai de catre administrator. Pentru a fi siguri ca interceptarea mesajelor de retea este imposibila, puteti seta atat programul server cat si cel client sa comunice prin modul "criptare temporala", in sensul ca fiecare mesaj transmis va fi unic, in functie de data si ora la care a fost creat. In cazul in care in sala se da ceasul calculatorului inapoi, in aceeasi fractiune de secunda ora corecta va fi refacuta, ceasurile tuturor calculatoarelor din sala fiind sincronizate cu cel al serverului. Chiar daca nu ar fi fost sincronizate, programul de contorizare nu foloseste calculare prin diferenta (intre ora la care a fost inchis un calculator si cea la care a fost deschis) ci aduna secunda cu secunda, astfel incat schimbarea orei nu il afecteaza.

15. In cazul in care se intrerupe curentul electric la un calculator sau la toate, ce se intampla?

In momentul in care se intrerupe curentul sau unul din calculatoare se inchide din alte motive (blocari in jocuri, scoaterea accidentala a mufei de alimentare) serverul avertizeaza printr-un semnal sonor si vizual (o banda rosie in drepul respectivului calculator), apoi il asteapta un numar de secunde care poate fi specificat. Daca in acest timp calculatorul din sala este repornit, contorizarea continua de unde a ramas, facandu-se sincronizarea programului client cu serverul. Daca nu se poate reporni calculatorul din sala, la expirarea timpului de asteptare calculatorul este marcat cu rosu la server (fig. de mai jos, partea stanga) si este taxat la ct a avut utilizatorul de platit pana in acel moment. Daca dupa o perioada calculatorul din sala este repus in functiune, la pornirea programului client acesta va comunica prin retea cu serverul, va vedea ca a fost deja taxat si nu va mai continua contorizarea, oprindu-se in ecranul de stand-by.

(figura 12 - marcarea calculatoarelor deconectate la programul server )

Momentele in care un calculator a fost deconectat pot fi vizualizate ulterior de catre administrator, in meniul Administrare - Grafic de functionare (fig. de mai sus, partea dreapta)

16. Nu am timp sa merg in fiecare zi la sala sa verific incasarile. Nu se poate ca programul sa-mi trimita in fiecare zi un email cu incasarile facute? Sau un mesaj SMS pe telefonul mobil? Si daca telefonul este temporar inchis?

Programul server poate fi configurat sa trimita automat rapoarte periodice privind incasarile, stocurile, folosirea calculatoarelor, etc. Mai intai se stabileste modalitatea de trimitere a rapoartelor. Se pot trimite rapoarte prin SMS (folosind un site de pe Internet care permite trimiterea gratuita de mesaje SMS) sau prin email (folosind facilitatea POP/SMTP access pe care se presupune ca o aveti la furnizorul dvs de servicii email). Din meniul "Administrare- Rapoarte E-mail si SMS" din programul server se stabileste si continutul mesajului (fig. de mai jos)

Se stabileste un mesaj standard care va fi trimis, folosindu-se si cuvintele cheie de tipul "NETDAY1" sau "NETTOCASH" care sunt explicate in legenda din josul paginii de configurare. La momentul trimiterii mesajului, aceste cuvinte vor fi inlocuite cu datele pe care le reprezinta. Pentru a vedea cum arata mesajul cu aceste inlocuiri facute, apasati butonul "TESTEAZA MESAJUL". Stabiliti si orele la care se trimit aceste rapoarte (de obicei la schimbarile de tura), pecum si numarul sau numerele de telefon in cazul in care doriti trimiterea raportului pe mai multe telefoane (despartite prin virgula) si / sau adresele de email unde sa ajunga raportul. Daca apasati butonul "TRIMITE ACUM" se va compune raportul si trimite la nr. de telefon si adresele de e-mail stabilite. In partea de jos a paginii aveti 2 indicatoare de progres a operatiei de trimitere (unul pentru SMS si unul pentru e-mail).

 IMPORTANT !  Pentru ca mesajele sa ajunga la destinatie trebuie stabilite serverele de email si SMS si optiunile aferente acestora, din meniul "Optiuni program - Optiuni E-mail si SMS", in programul server. Daca nu aveti idee ce insemna SMTP port sau POST apelati la un specialist sau la firma producatoare, la nr. de telefon 098.238328.

17. Pot folosi pe calculatorul server si alte programe sau trebuie sa functioneze numai programul de contorizare?

In mod normal puteti folosi in paralel cu programul de contorizare server orice programe doriti, cu limitarile impuse de resursele hardware de care dispune calculatorul. Evitati insa folosirea in paralel a programelor care folosesc imprimanta, floppy-disk-ul si cele de inscriptionare CD-uri. Aceste programe acceseaza respectivele dispozitive in sistemul bazat pe intreruperi, adica toate programele isi intrerup activitatea atunci cand programul comunica cu dispozitivul aferent. Astfel, daca in acelasi timp se fac cereri catre CDROM, floppy, placa de retea si imprimanta sau scanner, se va forma o coada de asteptare in procesarea semnalelor de catre sistemul de operare Windows. daca aceasta asteptare dureaza prea mult, pot aparea efecte neplacute cum ar fi defectarea CD-urilor la inscriptionare sau blocarea anumitor programe. In ce priveste programul de contorizare acesta se poate manifesta anormal in sensul ca, fiind pus in imposibilitatea de a mai comunica cu calculatoarele din sala, va marca "deconectat" unele calculatoare care de fapt nu au nici un fel de probleme.

18. Programul server trebuie sa functioneze fara oprire?

Programul server este conceput sa functioneze fara oprire, tocmai pentru a putea supraveghea continuu toate calculatoarele din sala. Opririle si restartarile accidentale ale calculatorului unde este instalat nu cauzeaza nici un rau programului in sine, probleme intervin atunci cand momentul unui restart accidental sau al unei pene de curent coincide exact cu momentul in care programul inregistreaza ceva pe disc, intr-un fisier (document). Sistemul de fisiere Windows nu permite protectie la astfel de accidente, iar repararea acestora prin programul "Scandisk" mai mult dauneaza decat face bine. Se poate ajunge astfel in situatia in care la pornire, programul server sa constate ca ii lipsesc anumite fisiere. Daca este vorba de fisiere la care sunt create copii de siguranta, programul restaureaza fisierele defecte, marcheaza in log-urile pentru administrator accidentul si trece mai departe. Daca s-au defectat fisiere la care nu exista copii de siguranta, programul poate afisa mesaje de eroare de genul "Access violation at address xxxxxx" si nu mai porneste. In aceasta situatie programul server trebuie reinstalat.

Pentru a evita situatiile neplacute, asigurati-va ca ati instalat programul pe un calculator stabil si fara probleme, eventual puneti o sursa neintreruptibila de tensiune si reporniti Windows-ul la intervale regulate (1 saptamana dupa recomandarea Microsoft), nu de la butonul reset de pe carcasa, ci dupa ce ati inchis in mod normal programul de contorizare, apelati butonul Start al Windows-ului si alegeti optiunea Shut Down.

19. Ce restrictii se pot stabili din programul de contorizare? Pot configura sa nu se poata executa decat anumite programe/jocuri?

Pentru a evita deschiderea de aplicatii neautorizate (virusi, troieni, etc.) si instalarea de noi programe de catre utilizatori, in programul client care este instalat pe calculatoarele din sala se poate stabili o lista cu programele autorizate sa functioneze. Se scriu numele progrmelor care pot fi executate, despartite prin virgula. De exemplu, daca lista este: mirc.exe,iexplore.exe,icmclient.exe,icmicons.exe,rc.exe,explorer.exe nu vor functiona decat programul de contorizare, Internet Explorer si programul de chat Mirc.

(figura 14 - printre celelalte 200 de restrictii Windows, se poate stabili si lista de programe autorizate )

In programul client mai sunt incluse peste 200 de restrictii Windows 95, 98, XP, NT si 2000 si a Internet Explorer, care nu vor permite utilizatorilor o serie de actiuni cum ar fi: schimbarea IP-ului sau a proxy-ului calculatorului, modificarea rezolutiei ecranului, instalarea de imprimante, accesarea Control Panel, rularea programelor MSDOS, schimbarea setarilor de securitate si retea, modificarea datei - orei de pe calculator, modificari asupra screen saver-ului, etc.

In acest fel, programul client se substituie cu succes oricarui alt program de restrictionare / securitate Windows care ar fi fost necesar pentru protejarea calculatoarelor din sala. O data stabilite restrictiile pe un calculator, acestea pot fi memorate intr-un fisier care poate fi utilizat apoi dupa o eventuala reinstalare a programului, sau pe alte calculatoare din sala.

20. Nu se poate ca atunci cand pleaca un utilizator de la calculator sa se inchida automat toate programele lasate de acesta deschise?

Exista si posibilitatea ca atunci cand un utilizator a plecat de la calculator si programul client intra in stand-by, sa se inchida in mod automat toate programele lasate deschise, eliberand memoria calculatorului, oprind eventualele downloaduri de fisiere ramase active si evitand situatiile neplacute in care un client trebuie sa inchide toate programele lasate deschise de anteriorul utilizator. Din programul client se poate configura inchiderea automata a tuturor programelor lasate deschise cu exceptia unora care trebuie sa functioneze (de ex. programe antivirus), sau numai a anumitor programe. Daca spre exemplu un utilizator doreste sa mai prelungeasca timpul alocat cu inca 5 minute, deoarece avea un email de terminat, pentru a nu i se inchide imediat programul in care scria emailul si a-i permite continuarea scrierii mesajului de email, programul client poate fi configurat sa nu inchida toate aplicatiile exact la trecerea in stand by, ci dupa 1 minut de la plecarea utilizatorului.

21. Este posibil ca programul de contorizare sa faca "curatenie" pe disc, stergand tot ce s-a downloadat de pe Internet in timpul zilei?

Exista un modul de configurare in programul client denumit "MANGEMENT FISIERE" prin care se poate stabili ca programul de contorizare sa stearga automat la intervale de timp prestabilite continutul anumitor directoare (cum ar fi My Documents, Temp, Temporary Internet Files).

Este deasemenea posibil sa se creeze o imagine a unui director (de exemplu Windows\Desktop) asa cum arata la un moment dat, iar apoi zilnic, programul de contorizare sa stearga tot ce gaseste in plus fata de imaginea creata. Astfel, daca dupa instalarea Windowsului se creaza o imagine a directoarelor Desktop si Start Menu, orice fisiere downloadate de catre utilizatori direct pe desktop sau alte modificari facute in Start Menu vor fi sterse, respectiv refacute la imaginea initiala.

(figura 15 - o parte din optiunile MANAGEMENT FISIERE ale programului client )

Exista si posibilitatea ca programul de contorizare sa supravegheze anumite directoare de pe disc la modificare / stergere, si sa anunte la server imediat daca un utilizator a sters sau modificat ceva in respectivele locatii, printr-un mesaj de genul: "ATENTIE! S-au sters fisiere din directorul C:\Windows la calculatorul nr. 18!".

22. Nu poate fi anuntat utilizatorul cu 5 minute inainte de inchidere cu un mesaj pe ecran?

Daca se stabileste dinainte o perioada de folosire a calculatorului de catre un utilizator (prin optiunea "stop la suma"), acesta va fi anuntat inainte de expirarea timpului prin mesaje text pe ecranul calculatorului (chiar si daca utilizatorul ruleaza jocuri!) si voce, in casti sau boxe, cu privire la expirarea timpului, cu 5, 2 si 1 minute inainte de trecerea in stand by.

23. Dupa instalare, au aparut niste butoane noi in Internet Explorer. Sunt de la programul de contorizare?

In functie de optiunile alese la instalarea programului client, poate aparea o noua bara de butoane in browserul Internet Explorer, asa cum se vede in fig. de mai jos.

(figura 16 - integrata in Internet Explorer, bara de butoane a programului Icafe Manager )

Aceasta aduce o serie de facilitati, cum ar fi butoane ale programului de contorizare, prin care utilizatorul poate vedea de exemplu cat are de platit pana la un moment dat sau deschide consla de chat in retea. Butonul "Directorul Internet" va afisa o pagina cu adrese de Internet Utile, care poate fi configurata de catre administrator la programul server si apoi trimisa la toate calculatoarele din sala. Deasemenea exista butoane care pornesc cateva aplicatii utile, cum ar fi o aplicatie de verificare a intreruperii legaturii Internet datorata providerului (traceroute), calculator, editor de texte si o serie de butoane configurabile care reprezinta "scurtaturi" catre unele directoare de pe calculator sau din retea folosite mai des (de exemplu D:\Jocuri, Network Neighbourhood\Server\Muzica, etc)

24. Ce nu stie sa faca programul?

Snakebyte Entertainment si-a dat toata silinta ca in decurs de 2 ani de la aparitia primei versiuni a programului de contorizare Icafe Manager sa raspunda cerintelor tuturor utilizatorilor, oferind un program flexibil, configurabil si adaptat conditiilor de piata din Romania.

Prin integrarea in program a o serie de facilitati care depasesc obiectul de activitate propus initial, Icafe Manager a devenit o solutie completa pentru administratorii de sali de jocuri si Internet Cafe din tara, eliminand necesitatea de alte programe utilitare care trebuiau instalate pe calculatoare (si banii aferenti cumpararii acestora) si scurtand considerabil timpul si cadenta reparatiilor de sisteme aparute in Windows in general si alte programe sau jocuri in particular.

Este posibil totusi ca la un moment dat sa va confruntati cu o problema a carei rezolvare nu poate fi data de catre programul de contorizare. Avand in vedere insa ca nu au existat inca cerinte din partea utilizatorilor care sa nu poata fi solutionate, suntet invitat sa veniti cu noi idei, cerinte si / sau solutii privind functionarea programului.

25. Cum pot sa fac bani cu programul de contorizare?

O idee interesanta si aplicata deja la cateva sali Internet Cafe din judetul Iasi a fost aceea de inlocuire a imaginilor de stand by cu care vine instalat programul client, cu alte imagini care sa faca publicitate unor anumite firme, cum ar fi case de moda, saloane cosmetice, magazine de imbracaminte, etc.

Avand in vedere faptul ca aceste imagini sunt afisate tot timpul in care un calculator este in stand by (cand nu sunt prezenti clienti la un calculator), puteti negocia cu anumite societati interesate in promovarea propriilor produse si servicii, un pret lunar pentru alocarea de spatiu publicitar pe ecranele calculaoarelor din sala.